Les avis conditionnent votre classement sur Airbnb, votre taux de réservation et le prix que vous pouvez demander.
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Sur Airbnb, un logement avec une note de 4,8 se réserve nettement mieux qu’un logement à 4,5. Les avis sont visibles par tous les futurs voyageurs et influencent directement leur décision.
Chez Vesna, chaque avis reçoit une réponse personnalisée. Sofia répond aussi bien aux avis positifs qu’aux critiques, de manière professionnelle et constructive.
Sofia laisse un avis au voyageur après chaque séjour pour encourager la réciprocité.
Chaque avis reçu obtient une réponse personnalisée et professionnelle.
Sofia analyse les retours pour identifier les points d’amélioration récurrents.
Chaque réponse est une occasion de montrer votre sérieux aux futurs voyageurs.
Demander un audit gratuit →Vesna est une conciergerie Airbnb familiale sur la Côte d’Azur, fondée par Olga.
Sofia connaît chaque séjour et chaque voyageur. Ses réponses ne sont pas génériques : elles font référence au vécu du voyageur. Les futurs voyageurs voient qu’il y a quelqu’un derrière l’annonce.
La gestion des avis est incluse dans la commission de gestion locative (15-20% selon la ville). Pas de supplément.
Chaque avis est traité, qu’il soit positif ou négatif. Tout est compris.
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De bons avis commencent par un bon Accueil et remise des clés, un Ménage professionnel irréprochable et une Communication voyageurs réactive.
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