Accueil et remise des clés

L’arrivée est le premier moment physique entre le voyageur et votre logement. Un accueil en personne transforme un simple check-in en vraie expérience.

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Côte d’Azur 15-20% Sans engagement
Accueil voyageur en personne Remise des clés
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La première impression décide de tout

Un voyageur qui arrive fatigué après un vol et qui trouve quelqu’un pour l’accueillir, lui montrer le logement et lui donner des conseils sur le quartier : c’est le début d’un séjour 5 étoiles.

Chez Vesna, l’accueil est systématiquement réalisé en personne par Sofia. Elle connaît votre logement, elle présente chaque pièce et répond aux questions du voyageur sur place.

Côte d’Azur

De la réservation au départ

1

Contact avant l’arrivée

Sofia contacte le voyageur pour organiser l’heure d’arrivée et lui envoyer les instructions d’accès.

2

Accueil en personne

Sofia accueille le voyageur sur place, fait la visite du logement et remet les clés en main propre.

3

Vérification au départ

Au check-out, Sofia vérifie l’état du logement et récupère les clés.

Tout ce que nous gérons pour vous

  • Accueil en personne à chaque arrivée
  • Présentation complète du logement
  • Conseils sur le quartier et les environs
  • État des lieux à l’arrivée
  • Vérification de l’état au départ
  • Accueil après minuit (possible sur demande)
  • Transfert aéroport
Accueil voyageur

Vous ne pouvez pas être là à chaque arrivée ?

Sofia accueille vos voyageurs en personne, comme si c’était chez elle.

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Sofia accueille chaque voyageur personnellement

Vesna est une conciergerie Airbnb familiale sur la Côte d’Azur, fondée par Olga.

Sofia connaît votre logement par cœur. Elle sait où se trouvent les choses, comment fonctionne chaque équipement et quels sont les bons plans du quartier. Le voyageur n’est pas accueilli par un inconnu.

Vesna, conciergerie familiale

Inclus dans votre gestion locative

L’accueil et la remise des clés sont inclus dans la commission de gestion locative (15-20% selon la ville). Pas de supplément.

Chaque check-in et check-out est couvert. Pas de frais cachés.

Côte d’Azur

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Vos questions sur l’accueil voyageurs

Oui. Sofia accueille chaque voyageur sur place. Pas de boîte à clés sans contact humain. C’est un choix délibéré chez Vesna.
Les accueils sont prévus jusqu’à minuit. Au-delà, c’est possible sur demande, au cas par cas.
Sofia fait visiter le logement pièce par pièce, montre le fonctionnement des équipements, donne les recommandations du quartier et répond à toutes les questions.
Oui. Un état des lieux rapide est réalisé à l’arrivée et au départ pour protéger votre logement.
Intérieur appartement
Non. Sofia connaît les accès et explique tout au voyageur sur place. Digicode, parking, étage sans ascenseur : tout est anticipé.
Oui. Restaurants, plages, marchés, transports : Sofia partage ses bonnes adresses du quartier à chaque accueil.
Sofia vérifie l’état du logement, récupère les clés et signale tout dégât éventuel. L’équipe ménage intervient ensuite.
Oui. Les check-in et check-out sont assurés 7 jours sur 7, week-ends et jours fériés compris.
Côte d’Azur

Avant et après l’accueil

L’accueil est préparé en amont par la Communication voyageurs. Après le départ, le Ménage professionnel remet le logement en état.

La Gestion des avis capitalise sur la qualité de l’accueil pour obtenir des évaluations 5 étoiles.

Logement équipé

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